Do you wanna dance?
Henry Behrens e seu gato, 1956.
Fotinha pra alegrar a noite ao som de Johnny Rivers.
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Adorei essa foto. Aliviou um pouco a dor de cabeça do dia. Há tempos não tinha dor de cabeça assim e me irritado tanto com um “assessor de cliente” petulante. Estava falando pra minha mãe, como existem pessoas no mercado que tentam deixar o enviroment mais tenso. PQP.
Já fui bem menos paz e amor, mas se tem uma coisa que me tira do sério é gente querendo tomar o controle da minha vida, da minha caneta na reunião, da minha empresa. Olha, eu já vi e passei por muita coisa, e a maioria me faz dar risada hoje. Desde cliente que queria escolher outros clientes que eu deveria atender ou querendo me fazer cancelar viagem pra fazer uma tarefa que nem era tão urgente.
Tanta coisa inexplicável… o que não me dá nenhum motivo pra deixar de adorar a maior parte dos clientes, mesmo aqueles mais desafiadores. Aqueles que você precisa entender cada milímetro da sua linha de pensamento, e que no final você aprende muito com isso. Você aprende a agir e a se comportar como um bom cliente, com os erros e acertos dos seus. É uma troca muito boa.
O problema é que hoje ouvi uma 100 vezes que cliente sempre tem razão. Acontece que fornecedor também tem. E funcionário de fornecedor também tem tá? Só que num mundo onde todo mundo tem razão, todo mundo tenta se impor, e pior ninguém chega a lugar algum. Pooooortanto, ninguém faz negócio algum. Se ninguém faz negócio algum, não existe fornecedor. Muito menos cliente. E não dá pra dar razão pra quem não existe.
