Ain´t no mountain high enough

Semana passada fui convidada pela Renata, que faz MBA na Unimonte em Santos para responder algumas perguntas sobre a Mkt Virtual e sobre a minha pessoa. O professor Santiago citou a Mkt Virtual como um case da região do ponto de vista do empreendedorismo jovem.

Quando recebi as perguntas da Renata, fiquei com vontade de publicá-las no meu blog, porque de fato isso é um exercício mental, de perguntas que você sabe a resposta, mas na hora de verbalizar de forma concisa… fodeu. E eu respondi abaixo, com total transparência visto que é um trabalho acadêmico. Ou seja, se é pra ensinar algo ou alguém, que seja genuíno para mim mesma.

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Quem é Ludmilla Rossi? Sua formação?
Sou uma designer hiper entusiasmada com a possibilidade de escrever e fazer a história de uma empresa. Minha formação é o auto-didatismo, tanto em design como em empreendedorismo. Academicamente fiz 1 ano de publicidade e propaganda, tranquei para abrir a Mkt Virtual (este ano voltei a fazer faculdade, por hobby e estou cursando design de interiores). Meus pais foram neutros e levemente relutantes quando eu disse que abriria uma empresa, mas acho que ambos contribuiram muito para eu me “formar” como empreendedora.

O que faz a Mkt Virtual?
Projetos de Internet, já fomos uma produtora de sites, hoje estamos na transição entre uma produtora e uma empresa de comunicação on-line. Desenvolvemos sites, serviços on-line, blogs e aplicativos multimídia em diversas tecnologias, além do desenvolvimento de estratégias de comunicação 100% focadas na web.

Como tudo surgiu? Qual foi a idéia inicial?
Em 1996 comecei a ‘brincar’ com a web. Um amigo me ensinou a criar sites bem simples, através de um editor de textos. Alguns meses depois descobri o Photoshop, e comecei a prospectar clientes através de lista telefônica. A partir de 98/99 virei freelancer, enquanto estava no terceiro colegial. Na sequência arranjei um emprego em uma loja de produtos fotográficos e me ofereci para fazer o site da loja. O dono me indicou para alguns amigos dele, e assim ganhei uma experiência maior. Saí deste emprego, entrei na faculdade e já engatei um estágio, onde cuidava dos sites desta empresa (na época, uma editora). E este meu ex-chefe que acabou viabilizando o fato de nascer uma empresa chamada Mkt Virtual. Eu sempre quis ter uma empresa, comentei isso com ele algumas vezes. Como forma de reter a minha mão-de-obra (obviamente na época eu não sabia disso) e unindo isso com uma visão de mercado, ele alocou uma sala pequena atrás da empresa dele. A idéia era que ele cuidasse do administrativo e comercial, e eu ficaria com a área de criação, e precisávamos de mais um sócio para cuidar da área de tecnologia. Sugeri do meu namorado entrar na sociedade por já termos feito alguns freelas juntos, e na época ele estava iniciando na área de programação. A idéia sempre foi ser uma agência web. No mesmo ano “compramos” a parte do chefe-sócio da empresa, que hoje continua sendo um grande amigo e incentivador.

O sonho virou realidade quando?
Em 2001 saímos da sala incubada do meu ex-chefe, e aí a empresa tomou forma (e se tornou formal).

Você se considera… gerente, chefe ou líder?
Um pouco dos três, dependendo do dia, do período do ano, da situação. Acho melhor fazer essa pergunta aos colaboradores da Mkt Virtual para ter uma resposta mais precisa.

E o futuro da MKT Virtual em 2 anos? Como vai ser?
Difícil fazer previsões em um mercado como o nosso. Hoje não fazemos nada igual ao que fazíamos quando abrimos a Mkt Virtual em 2001. Imagino a Mkt Virtual continuar sua curva de crescimento de forma muito sustentável, e iniciando alguns novos núcleos de negócios que não existem hoje. Há cinco anos atrás não se falava em mídias sociais, hoje somos muito requisitados para este tipo de trabalho. O que queremos ter daqui a 2 anos e ainda por tempo indeterminado são determinados valores que nasceram conosco.

Sonho de consumo (pessoal e profissional)?
Profissionalmente e pessoalmente é ter uma empresa que consiga viabilizar sonhos de todos os colaboradores (incluindo os meus) e implantar a “felicidade interna bruta” como um conceito global. Tudo isso tendo lucro, proporcionando um ambiente de trabalho humano e uma relação muito humana e amigável com clientes e fornecedores. Pessoalmente, nada megalomaníaco. Estabilidade, poder tirar férias e viajar, ter tempo para hobbies, tudo isso com plena satisfação no trabalho.

O fracasso ainda assusta?
Nunca assustou pra valer pelo fato de eu sempre estar cegamente apaixonada pelo meu negócio, mas o fracasso precisa estar sempre presente em micro-escalas para ensinar lições. Fracasso não é falência, quebra e perda. Para mim o fracasso vai desde a perda de uma concorrência, passar uma percepção errada para os funcionários, até uma brincadeira fora de hora. Quando você é empreendedor, você não tem um chefe que te ensina ou reprime por uma atitude errada. Geralmente este “chefe” é abstrato e ele se chama fracasso.

Se você fosse recomeçar, como faria?
Primeiro avaliaria o que deu errado. Depois provavelmente montaria um novo negócio, dentro da área de Internet, comunicação, artes mesmo.

Qual o seu lema atual? O que você leva como lição de vida?
Difícil definir o meu lema, mas essa frase me inspira e é uma lição:
“Existem homens que lutam um dia e são bons; existem outros que lutam um ano e são melhores; existem aqueles que lutam muitos anos e são muito bons. Porém, existem os que lutam toda a vida. Estes são os imprescindíveis.”
Bertolt Brechet